Я помню момент, когда впервые заметил: на разных форумах люди ведут себя по-разному. Не потому что люди разные — а потому что форумы разные.

Где-то модерация жёсткая — и люди пишут аккуратно. Где-то анархия — и тон совсем другой. Где-то дизайн минималистичный — и контент серьёзнее. Где-то куча смайликов и баннеров — и все дурачатся.

Это было моё первое осознание: интерфейс — это не оформление. Это среда, которая думает за тебя.

С тех пор я не могу смотреть на сайты как обычный пользователь. Я всегда вижу структуру, которая определяет, что здесь возможно.